Politique d’expédition

【 Livraison au Japon 】

■ Transporteur
Yamato Transport
※ Il n’est pas possible de choisir le transporteur.

■ Frais de livraison
Hokkaido : 1320 ¥
Nord du Tohoku (Aomori, Iwate, Akita) : 990 ¥
Sud du Tohoku (Miyagi, Yamagata, Fukushima) : 880 ¥
Kanto (Tokyo, Kanagawa, Saitama, Chiba, Ibaraki, Tochigi, Gunma, Yamanashi) : 880 ¥
Shinetsu (Niigata, Nagano) : 880 ¥
Hokuriku (Toyama, Ishikawa, Fukui) : 880 ¥
Chubu (Shizuoka, Aichi, Gifu, Mie) : 880 ¥
Kansai (Osaka, Kyoto, Hyogo, Shiga, Nara, Wakayama) : 990 ¥
Chugoku (Okayama, Hiroshima, Yamaguchi, Tottori, Shimane) : 1100 ¥
Shikoku (Kagawa, Tokushima, Ehime, Kochi) : 1210 ¥
Kyushu (Fukuoka, Saga, Nagasaki, Kumamoto, Oita, Miyazaki, Kagoshima) : 1320 ¥
Okinawa et îles isolées : 3608 ¥

※ La livraison est gratuite pour toute commande d’un montant total supérieur ou égal à 16500 ¥ TTC.
(Les livraisons à Okinawa et dans les îles isolées font l’objet de frais de livraison supplémentaires.)

※ Les commandes sont expédiées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés après leur confirmation.
※ Les commandes passées pendant une période de fermeture seront expédiées après la reprise de nos activités.
※ Vous pouvez sélectionner une date et un créneau horaire de livraison lors de votre commande. Après l’expédition, veuillez contacter directement le transporteur pour toute modification.

【 Commandes internationales 】

・Les commandes internationales sont expédiées par EMS (Japan Post).
・Les commandes sont expédiées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés après leur confirmation.
・Les frais de livraison varient selon le pays ou la région de destination. Veuillez saisir votre adresse de livraison afin de consulter les frais applicables.
・La livraison internationale est gratuite pour toute commande d’un montant total supérieur ou égal à 55 000 ¥ TTC.

※ Droits de douane et taxes d’importation

・Les frais de livraison internationale n’incluent pas les droits de douane ni les taxes d’importation. Les éventuels droits, taxes et autres frais applicables dans le pays de destination sont à la charge du client.
・Si le client refuse la livraison, les frais d’expédition initiaux ainsi que les éventuels droits de douane, taxes et frais de dédouanement engagés seront déduits du montant du remboursement.
・Conformément à la législation applicable, nous sommes tenus de déclarer la valeur réelle des marchandises expédiées. Nous ne pouvons donc pas modifier la valeur déclarée.

■ Taxe à la consommation

Les prix affichés incluent la taxe à la consommation japonaise de 10 %.

■ Retours et échanges

La plupart de nos produits étant des pièces uniques, nous n’acceptons en principe ni les retours ni les échanges pour des raisons personnelles du client.

Si le produit présente un défaut ou si vous avez reçu un produit différent de celui commandé, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant sa réception. Après vérification, nous procéderons à un échange ou à un remboursement, selon le cas.

■ Nous contacter

Tél. : +81 3-6822-0703 (du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00)
E-mail : ec@topwave.shop