■ご注文について

商品のご注文は、商品ページでご希望のアイテムを選び、「カートに入れる」をクリックしてください。
カート画面で数量や内容を確認後、
そのまま注文手続きを進めていただけます。

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■お支払い方法について

・以下のお支払い方法をご利用いただけます。

【 クレジットカード 】
VISA / MasterCard / JCB / American Express
※Diners Clubはご利用いただけません。

【 モバイルウォレット決済（自動対応） 】
Apple Pay、Google Pay、Shop Pay

・クレジットカードのお支払いは、
原則として1回払いのみとなります。

■配送について

・商品は ヤマト運輸 にてお届けいたします。
※配送業者はご指定いただけません。

・16,500円（税込）以上のお買い上げで送料無料となります。
※沖縄・離島へのお届けは別途送料をいただきます。

・ご注文確定後、3～5営業日以内に発送いたします。

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【 海外からご注文の場合 】

・商品は日本郵便のEMSにてお届けいたします。

・ご注文後、3～5営業日以内に発送いたします。

・送料はお届け先の国・地域によって異なります。
　ご住所をご入力のうえ、表示される送料をご確認ください。

・55,000円（税込）以上のお買い上げで海外送料は無料となります。

※関税・輸入税が発生した場合は、受取人様のご負担となります。
　詳細については、最寄りの税関にご相談ください。

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■返品・交換について

・商品はすべて、一点もの（1点限りのオリジナル商品）のため、基本的に返品・交換はお受けしておりません。

ただし、以下の場合に限り対応させていただきます。
●配送中の破損があった場合
●ご注文と異なる商品が届いた場合

商品到着後7日以内に、メールまたはお電話にてご連絡ください。
事前のご連絡がない場合、ご対応いたしかねます。

■実店舗について
【Q】実際に商品を見たい場合は？
【A】東京都板橋区にあるショールーム「TOP WAVE SHOP」では、実際に商品をご覧いただけます。

ご来店予約について
ショールームへのご来店は事前予約制となっております。ご来店をご希望の方は、お問い合わせフォームまたはお電話よりお気軽にご予約ください。

お問い合わせ受付： 平日 9:00〜18:00（土日祝定休）

住所：東京都板橋区板橋4-7-11
営業日：金・土・日・祝日
営業時間：10:00～18:00
最寄駅：都営三田線 新板橋駅など複数駅から徒歩圏内です。

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■よくある質問
【Q】着物を持ち込んでオーダーすることはできますか？
【A】申し訳ございませんが、お持ち込み着物でのオーダーは承っておりません。
バイオーダーの受付体制が整い次第、改めてご案内させていただきます。

【Q】個人情報のお取り扱いについて
【A】個人情報のお取り扱いにつきましては、プライバシーポリシーをご確認ください。

【Q】FAQにない質問をしたい場合について
【A】その他のお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。