Gracias por su continuo patrocinio de Topwave.
Hemos recibido informes de que los correos electrónicos de notificación de nuestro sitio web no se están entregando correctamente.
Las direcciones de correo electrónico gratuitas y las direcciones de correo electrónico de teléfonos móviles se utilizan a menudo como direcciones falsas para el correo no deseado,
y con frecuencia se clasifican en la carpeta de correo no deseado o no llegan.
En nuestro sitio web, los correos electrónicos de confirmación de pedidos (automáticos) se envían en el siguiente día hábil,
y los correos electrónicos de consulta se envían dentro de los 3 días hábiles desde la dirección de correo electrónico con el dominio "ec@topwave.shop".
Si no recibe correos electrónicos de nuestro sitio web, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros utilizando una dirección de correo electrónico diferente a la que registró al realizar su pedido o al realizar su consulta,
e incluya su "nombre", "detalles del pedido" o "detalles de la consulta" y la situación.
Si no recibe correos electrónicos, compruebe las siguientes posibles causas:
Razones por las que no puede recibir correos electrónicos
・Si hay un error en la dirección de correo electrónico de contacto que introdujo.
・Si la configuración de su ordenador está configurada para restringir los correos electrónicos.
・Si no ha configurado la recepción de la dirección "ec@topwave.shop" o la recepción de dominio especificado.
・Si la configuración de su correo electrónico está configurada para restringir los correos electrónicos con URL.
・Si la configuración de suplantación de identidad está activada.
・Si está configurado como correo no deseado o para el rechazo de recepción.
・Si el buzón de entrada de su servidor está lleno.
Si cree que puede ser alguna de estas causas, le agradeceríamos que consultara lo siguiente e intentara tomar medidas.
・Vuelva a comprobar la carpeta de correo no deseado y la papelera.
・Si tiene la recepción de dominio especificado, añada "@topwave.shop".
・Si tiene la recepción de dirección de correo electrónico especificada, añada "ec@topwave.shop".
Lamentamos las molestias y le agradecemos su comprensión.
