■ご注文について

商品のご注文は、商品ページでご希望のアイテムを選び、「カートに入れる」をクリックしてください。
カート画面で数量や内容を確認後、
そのまま注文手続きを進めていただけます。

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■お支払い方法について

・以下のお支払い方法をご利用いただけます。

【 クレジットカード 】
VISA / MasterCard / JCB / American Express
※Diners Clubはご利用いただけません。

【 モバイルウォレット決済（自動対応） 】
Apple Pay、Google Pay、Shop Pay

・クレジットカードのお支払いは、
原則として1回払いのみとなります。

■配送について

・商品は ヤマト運輸 にてお届けいたします。
※配送業者はご指定いただけません。

・16,500円（税込）以上のお買い上げで送料無料となります。
※沖縄・離島へのお届けは別途送料をいただきます。

・ご注文確定後、3～5営業日以内に発送いたします。

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【 海外からご注文の場合 】

・商品は日本郵便のEMSにてお届けいたします。

・ご注文後、3～5営業日以内に発送いたします。

・送料はお届け先の国・地域によって異なります。
　ご住所をご入力のうえ、表示される送料をご確認ください。

・55,000円（税込）以上のお買い上げで海外送料は無料となります。

※関税・輸入税が発生した場合は、受取人様のご負担となります。
　詳細については、最寄りの税関にご相談ください。

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■返品・交換について

・商品はすべて、一点もの（1点限りのオリジナル商品）のため、基本的に返品・交換はお受けしておりません。

ただし、以下の場合に限り対応させていただきます。
●配送中の破損があった場合
●ご注文と異なる商品が届いた場合

商品到着後7日以内に、メールまたはお電話にてご連絡ください。
事前のご連絡がない場合、ご対応いたしかねます。

■実店舗について
【Q】実際に商品を見たい場合は？
【A】東京都板橋区にある実店舗「TOP WAVE SHOP」では、
オンラインストアに掲載していないアイテムも多数ご用意しています。
実際に手に取ってご覧いただけますので、お気軽にお越しください。

住所：東京都板橋区板橋4-7-11
営業日：金・土・日・祝日
営業時間：10:00～13:00 / 14:00～18:00
最寄駅：都営三田線 新板橋駅など複数駅から徒歩圏内です。

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■よくある質問
【Q】着物を持ち込んでオーダーすることはできますか？
【A】申し訳ございませんが、お持ち込み着物でのオーダーは承っておりません。
バイオーダーの受付体制が整い次第、改めてご案内させていただきます。

【Q】個人情報のお取り扱いについて
【A】個人情報のお取り扱いにつきましては、プライバシーポリシーをご確認ください。

【Q】FAQにない質問をしたい場合について
【A】その他のお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。